Para esta categoria de softwares temos como principais exemplos os processadores de texto, planilhas eletrônicas, gerenciamento de banco de dados, gráficos e comunicações.
Os processadores de texto são utilizados para criar documentos com diversas finalidades como memorandos, relatórios, minutas de reunião, correspondência, dissertações, etc. O documento pode ser editado, formatado, impresso, enviado por e-mail e, principalmente, armazenado em disco.
E o melhor, é possível enviar um documento a um outro usuário para que faça correções. após a outra pessoa devolver o documento, é possível quais alterações foram realizadas e aceitá-las ou não no seu documento original.
Alguns produtos possibilitam que dois usuários utilizem o mesmo documento ao mesmo tempo.
O Microsoft Word é um processador de texto produzido pela Microsoft. Nele, podemos ler e editar textos, com recursos gráficos e facilidades como correção de erros de digitação e ortográficos. Foi criado por Richard Brodie para computadores IBM PC com o sistema operacional DOS em 1983.
As planilhas eletrônicas também permitem a comunicação entre as informações contidas, permitindo assim a manipulação dos dados através de formulas que você poderá inserir da melhor maneira que lhe convier. Nas planilhas podemos encontrar os formatos: texto,valores numéricos e fórmulas.


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